Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Stand: 21. August 2026

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Mitgliedschaft im Club Doré Membership Programm.

(2) Vertragspartner des Mitglieds ist die Silent Services GmbH (nachfolgend „Club Doré“).

(3) Club Doré ist eine Marke der Silent Group und dient als Kommunikations- und Membership-Plattform für Mitglieder.

(4) Die Erbringung einzelner Membership-Vorteile, Veranstaltungen und Angebote kann durch Club Doré selbst oder durch ausgewählte Partnerunternehmen erfolgen.

(5) Ein Anspruch auf Leistungen eines bestimmten Partners besteht nicht.

(6) Abweichende Bedingungen des Mitglieds finden keine Anwendung, es sei denn, Club Doré stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) Club Doré ist ein kostenpflichtiges Membership-Programm für anspruchsvolle Reisende.

(2) Die Club Doré Membership wird in verschiedenen Membership-Stufen angeboten. Umfang und Verfügbarkeit der einzelnen Membership-Vorteile – insbesondere Reiseguthaben, Preisvorteile, Veranstaltungen und Partnerangebote – sowie Beitrag, Laufzeit und Verlängerung richten sich nach der jeweils gewählten Membership-Stufe und der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Leistungsbeschreibung. Ein Anspruch auf Vorteile, die der gewählten Membership-Stufe nicht zugeordnet sind, besteht nicht.

(3) Club Doré stellt keinen Concierge-Service dar. Ein Anspruch auf Concierge-, Besorgungs-, Assistenz-, Reservierungs- oder Vermittlungsleistungen besteht nicht.

(4) Die Mitgliedschaft ist personengebunden und nicht übertragbar.

(1) Die Darstellung der Membership auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Die Mitgliedschaft kommt erst durch Annahme des Antrags durch Club Doré zustande.

(3) Die Silent Group behält sich vor, Mitgliedsanträge ohne Angabe von Gründen anzunehmen oder abzulehnen.

(4) Die Silent Group behält sich vor, die Anzahl der verfügbaren Mitgliedschaften zu begrenzen.

(1) Für die Mitgliedschaft gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kommunizierte Mitgliedsbeitrag.

(2) Der Mitgliedsbeitrag ist jährlich im Voraus zu entrichten.

(3) Sämtliche Preisangaben verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(4) Bereits gezahlte Mitgliedsbeiträge werden nicht zurückerstattet, sofern diese AGB nichts anderes vorsehen.

(1) Laufzeit, Verlängerung und Beendigung der Membership richten sich nach der jeweils gewählten Membership-Stufe gemäß der bei Vertragsschluss gültigen Leistungsbeschreibung. Sofern dort nichts Abweichendes geregelt ist, wird die Membership für eine Mindestlaufzeit von zwölf (12) Monaten abgeschlossen.

(2) Sieht die gewählte Membership-Stufe eine automatische Verlängerung vor, verlängert sich die Membership um jeweils weitere zwölf (12) Monate, sofern sie nicht spätestens einen Monat vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird.

(3) Die Kündigung bedarf der Textform.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Die Membership beinhaltet, sofern die gewählte Membership-Stufe dies vorsieht, ein jährliches Reiseguthaben in Höhe von 1.000 EUR.

(2) Das Reiseguthaben kann ausschließlich auf über Art of Travel gebuchte Pauschalreisen angerechnet werden.

(3) Eine Anrechnung auf alleinige Flugbuchungen ist ausgeschlossen.

(4) Nicht genutztes Reiseguthaben verfällt zum Ende der jeweiligen Mitgliedschaftsperiode.

(5) Eine Auszahlung, Barauszahlung oder Übertragung auf Folgejahre ist ausgeschlossen.

(6) Wurde das Reiseguthaben bereits ganz oder teilweise genutzt, entfällt ein etwaiges Widerrufsrecht hinsichtlich der bereits in Anspruch genommenen Leistungen. Club Doré behält sich vor, gewährte Vorteile, Guthaben oder Preisnachlässe nachzuberechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(1) Mitglieder erhalten, sofern die gewählte Membership-Stufe dies vorsieht, während der Dauer ihrer Membership einen Preisvorteil in Höhe von 3 % auf qualifizierende Reisebuchungen bei Art of Travel.

(2) Der Preisvorteil gilt für Buchungen des Mitglieds für eigene Reisen sowie für Reisen direkter Familienangehöriger.

(3) Als direkte Familienangehörige im Sinne dieser Bestimmung gelten Ehepartner oder eingetragene Lebenspartner, Lebenspartner, Eltern und Kinder bis 18 Jahre.

(4) Voraussetzung für die Gewährung des Preisvorteils ist, dass das Club Doré Mitglied Vertragspartner beziehungsweise Rechnungsempfänger der jeweiligen Reisebuchung ist.

(5) Der Preisvorteil gilt ausschließlich für die von Art of Travel in Rechnung gestellten und hierfür qualifizierenden Reiseleistungen. Ausgenommen sind insbesondere Flugbuchungen sowie Leistungen, für die eine Rabattierung aufgrund von Vorgaben des jeweiligen Leistungsträgers oder aus sonstigen Gründen nicht möglich ist.

(6) Vom Preisvorteil ausgenommen sind ferner Versicherungsleistungen (insbesondere Reiseversicherungen wie Reiserücktritts-, Reiseabbruch- oder Auslandsreisekrankenversicherungen) sowie sonstige Leistungen, die im Wege des Direktinkassos unmittelbar durch den jeweiligen Leistungsträger abgerechnet werden. Abweichend hiervon und von Absatz 5 Satz 1 gilt der Preisvorteil auch für Kreuzfahrtbuchungen, die im Wege des Direktinkassos abgerechnet werden, sofern die Buchung über Art of Travel vermittelt wurde und die übrigen Voraussetzungen dieses § 7 erfüllt sind.

(7) Eine Barauszahlung, nachträgliche Auszahlung oder Übertragung des Preisvorteils ist ausgeschlossen.

(8) Der Preisvorteil kann nicht auf Reisen von sonstigen Dritten angewendet werden, auch wenn die Buchung oder Zahlung durch das Mitglied erfolgt.

(1) Mitglieder erhalten Zugang zu ausgewählten Reise-, Lifestyle-, Shopping- und Hospitality-Vorteilen nach Maßgabe der jeweils gewählten Membership-Stufe. Der Zugang kann davon abhängen, dass zusätzliche Voraussetzungen der jeweiligen Stufe erfüllt sind.

(2) Alle Benefits, Angebote und Partnerleistungen stehen unter dem Vorbehalt der jeweiligen Verfügbarkeit.

(3) Art of Travel und Club Doré behalten sich vor, Partner, Benefits, Leistungen und Angebote anzupassen, zu erweitern, auszutauschen oder einzustellen, soweit hierdurch der Gesamtcharakter und wesentliche Leistungsumfang der Membership nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

(4) Ein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Partner, Vorteile oder Leistungen besteht nicht.

(1) Mitglieder erhalten Zugang zu ausgewählten Club Doré Veranstaltungen.

(2) Veranstaltungen können kostenfrei oder kostenpflichtig sein.

(3) Kostenpflichtige Veranstaltungen werden jeweils gesondert ausgewiesen.

(4) Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt vorbehaltlich verfügbarer Plätze.

(5) Die Anzahl, Art und Durchführung von Veranstaltungen können variieren. Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl oder Art von Veranstaltungen besteht nicht; zugesagte Einzelleistungen der jeweiligen Membership-Stufe (z. B. eine Einladung zu einer Doré Experience) bleiben unberührt.

(1) Mitglieder erhalten, sofern die gewählte Membership-Stufe dies vorsieht, einen persönlichen Ansprechpartner (Personal Manager) für Fragen rund um die Membership, Benefits, Veranstaltungen und Partnerangebote sowie für die Entgegennahme von Buchungswünschen und deren Weiterleitung an den jeweiligen Leistungsträger.

(2) Der persönliche Ansprechpartner erbringt keine eigenständigen Concierge-, Besorgungs- oder Assistenzleistungen. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Ergebnis, insbesondere auf das Zustandekommen einer Reservierung, Buchung oder eines Partnervorteils, besteht nicht.

(1) Sofern dem Mitglied gesetzlich ein Widerrufsrecht zusteht, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Mit Abschluss der Membership kann das Mitglied ausdrücklich verlangen, dass die Leistungen vor Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist beginnen.

(3) Weitere Informationen zum Widerrufsrecht werden dem Mitglied im Rahmen des Buchungsprozesses zur Verfügung gestellt.

(1) Club Doré haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Club Doré nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(4) Club Doré übernimmt keine Gewähr für die Erreichung eines bestimmten wirtschaftlichen Vorteils, Preisvorteils oder Einsparpotenzials durch die Membership.

(1) Club Doré kann Mitgliedschaften aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung beenden.

(2) Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Missbrauch von Membership-Vorteilen
• vorsätzlichen Falschangaben
• rechtswidrigem Verhalten
• erheblicher Beeinträchtigung anderer Mitglieder
• Schädigung der Interessen von Club Doré oder Art of Travel

(3) Im Falle eines Ausschlusses besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Mitgliedsbeiträge.

Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von Club Doré in ihrer aktuellen Fassung.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.